SHIPPING INFO AND REFUND POLICY

Politica di Reso e di romborso

Siamo lieti che abbiate scelto Mercanzia. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi con il processo di reso. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di reso per garantire una procedura semplice e senza problemi.

SHIPPING INFO

Tutti gli ordini verranno spediti in 1-3 giorni lavorativi!

Spedizione gratuita in italia sopra i 200€ , mentre nel resto Europa la spedizione è calcolata al checkout!

se compri nella nostra città (Caltanissetta), saremo felici di consegnartela di persona! ;-)

Il tuo pacco verrà spedito attraverso una spedizione tracciata e sicura! Il tracking verrà inoltrato nella tua mail una volta che il pacco sarà in viaggio.

Mercanzia e Rosario Criscuoli non sono responsabili di eventuali tasse doganli, dazi o eventuali perdite dei pacchi.

 Per qualunque richiesta, scrivici su @mercanziae ! Saremo felicissimi di aiutarti! ;-)

Condizioni di Reso

1. Periodo di Reso:

   • È possibile restituire gli articoli entro 3 giorni dalla data di ricevimento del pacco.

2. Condizioni degli Articoli:

   • Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non indossati, non lavati, senza macchie o odori, e con tutte le etichette originali attaccate.
   • Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale o in una confezione equivalente.

3. Articoli Non Restituibili:

   • Non accettiamo resi per articoli in saldo

Procedura di Reso

1. Richiesta di Reso:

   • Per avviare un reso, inviateci una richiesta su instagram  (@mercanziae), whatsapp o via mail includendo il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del reso.

2. Etichetta di Reso:

   • Una volta approvata la richiesta di reso, il costo della spedizione sarà a carico dell'acquirente.

3. Spedizione del Reso:

   • Assicuratevi di conservare la ricevuta di spedizione per eventuali riferimenti futuri.

Rimborso

1. Tempistica del Rimborso:

   • Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un messaggio di notifica.
   • Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.

2. Costi di Reso:

   • I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o ci sia stato un errore da parte nostra.

Scambi

• Attualmente, è possibile effettuare cambi con eventuali differenze di prezzo.

Contatti

Per ulteriori domande riguardanti la nostra politica di reso, non esitate a contattarci:

• Email: infomercanziastore@gmail.com
• Instagram: @mercanziae